Dépannages à distance

 

 

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Bonjour, pour pouvoir bénéficier d’un dépannage à distance via nos services, vous devez installer AnyDesk, pour le télécharger cliquez ici.

Exécutez le fichier télécharger (généralement dans votre dossier téléchargement).

Donnez-nous votre Identifiant dans la zone « Ce poste de travail » et acceptez notre connexion quand cela vous sera demandé.

 

 

 

Pendant l’intervention, le technicien sera avec vous au téléphone.

Comme toute intervention , celle-ci donnera lieu à facturation, vous recevrez un sms avec un lien pour payer par carte bleue (via notre partenaire SumUp).

Ce mode de paiement est sécurisé et dans le sms il y aura indiqué JA-INFORMATIQUE et le montant donné par le technicien.

Pour rappel en cette période difficile, les rendez-vous à domicile serons fortement limités et NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC.

Cordialement.