Dépannages à distance

 

 

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Bonjour, pour pouvoir bénéficier d’un dépannage à distance via nos services, vous devez installer AnyDesk, pour le télécharger cliquez ici.

Exécutez le fichier télécharger (généralement dans votre dossier téléchargement).

Donnez-nous votre Identifiant dans la zone “Ce poste de travail” et acceptez notre connexion quand cela vous sera demandé.

 

 

 

Pendant l’intervention, le technicien sera avec vous au téléphone.

Comme toute intervention , celle-ci donnera lieu à facturation, vous recevrez un sms avec un lien pour payer par carte bleue (via notre partenaire SumUp).

Ce mode de paiement est sécurisé et dans le sms il y aura indiqué JA-INFORMATIQUE et le montant donné par le technicien.

Pour rappel en cette période difficile, les rendez-vous à domicile serons fortement limités et NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC.

Cordialement.