Maintenance en cours.

Bonsoir, une maintenance est en cours sur nos serveurs et pourrait durer jusqu’à dimanche.

En effet pour augmenter nos capacités d’accueil de donnés (via VotreDrive.com),nous allons modifier nos serveurs.

Malheureusement les systèmes DNS ( permettant de vous rediriger vers nos sites) peuvent mettre 24h pour prendre en compte les modifications, nos sites peuvent être momentanément indisponible.

Merci de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Dépannages à distance

 

 

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Bonjour, pour pouvoir bénéficier d’un dépannage à distance via nos services, vous devez installer AnyDesk, pour le télécharger cliquez ici.

Exécutez le fichier télécharger (généralement dans votre dossier téléchargement).

Donnez-nous votre Identifiant dans la zone “Ce poste de travail” et acceptez notre connexion quand cela vous sera demandé.

 

 

 

Pendant l’intervention, le technicien sera avec vous au téléphone.

Comme toute intervention , celle-ci donnera lieu à facturation, vous recevrez un sms avec un lien pour payer par carte bleue (via notre partenaire SumUp).

Ce mode de paiement est sécurisé et dans le sms il y aura indiqué JA-INFORMATIQUE et le montant donné par le technicien.

Pour rappel en cette période difficile, les rendez-vous à domicile serons fortement limités et NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC.

Cordialement.

COVID-19 > Notre activité

Bonsoir, suite à l’intervention de notre président à partir de ce jour aucun rendez-vous pour les clients particuliers ne pourras être assuré.

Seul une astreinte pour les professionnels sera assuré.

 

 

 

Merci de votre compréhension.

Attention aux emails frauduleux

Bonjour, vous avez peu-être reçu un mail avec pour expéditeur votre adresse email, vous expliquant que votre ordinateur est infecté.

Cela est faux, des pirates informatiques vous envoie un mail en usurpant votre adresse mail et en affirmant disposer de photos lors de vos soit disant visites sur des sites pornographiques.

Ne vous inquiétez pas, le bluff n’existe pas qu’au Poker !

Généralement la somme demandée est de 520 € à verser en Bitcoin (plus facile car pas de traces).

Ce problème est dut aux fuites de données de certains fournisseurs de mail (Gmail, Outlook,Yahoo…), comme le piratage qu’on subit certains FAI (Orange, SFR, FREE…)

La seule chose à faire : SUPPRIMER CE MAIL ET NE PAS EN TENIR COMPTE.

Si vous payez, vous risquez de graves ennuis car vous ouvrirez la porte de votre ordinateur à ces pirates.

Ce problème ne nécessite aucune intervention.

Bonne soirée.