Info COVID-19 > Modifications des horaires

 

 

 

 

Bonsoir, en vue des éventements actuels, nous modifions nos horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 9H00-12H00; 14H00-18H00

Fermé le samedi jusqu’à nouvel ordre.

Pour les dépannages, un tutorial pour installer AnyDesk sera publié, cela permettra une intervention à distance.

Nous pourrons également différer ou annuler les rendez-vous en fonctions des décisions gouvernementales.

Pour rappel : NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC

Une petite pensée

Bonsoir, on parle souvent de nos équipes de médecins, infirmières, aides-soignants et autres métiers de santé en ce moment difficile.

N’oubliez pas aussi à féliciter nos livreurs, facteurs, caissiers, informaticiens, plombiers, électriciens… Qui eux aussi permettent de faciliter votre quotidien au péril de leur santé.

Alors merci à vous de respecter le confinement et de ne faire appel à eux qu’en cas de réelle urgence.

Soyons civilisés et arrêter de ne penser qu’à vous. Je sais que je risque de fâcher beaucoup de monde, mais franchement arrêter de faire vos courses tous les jours et de dévaliser les rayons. Penser aux autres.

Actuellement nous allons subir un confinement plus dur a cause de personnes allant a la pêche ou 10km de vélo, nous ne sommes pas en VACANCES MAIS EN CONFINEMENT.

C’est pour cela que JA-INFORMATIQUE ne prendra pas de clients particuliers si cela n’est pas URGENT. Penser également aux professionnels qui sont là pour faire  » tourner un petit peu la France  » et qui subissent la peur du virus pendant que vous regardez Netflix ou Canal +

En tout cas, bonne soirée à vous.

COVID-19 > Information du 17/03

 

 

 

 

Bonsoir, suite aux annonces du gouvernement avec le décret du 15 mars 2020, nous allons assurer la maintenance de vos ordinateurs.

Cependant à éventement exceptionnel, mesures exceptionnelles.

Il est évident qu’à cause de cette situation notre priorité en termes de dépannage est les professionnels (mise en place du télétravail).

C’est pour cela qu’a partir de lundi seulement, nous rouvrirons notre standard téléphonique pour les particuliers.

MAIS ATTENTION : afin de limiter la contagion et la santé des techniciens, nous pourrons refuser un rendez-vous pour des cas non importants.

En effet, une page d’accueil modifiée ou un raccourci manquant n’est pas une urgence.

Pour terminer nous pouvons ANNULER votre rendez-vous sans aucune raison, ni même vous avertir en cas d’urgence vers un professionnel.

Il est évident et nous vous comprenons qu’en période de confinement votre ordinateur et votre accès Internet est important, mais n’oubliez pas que pendant que vous regardez Canal + ou Netflix certaines personnes doivent travailler.

Alors faisons preuve d’un peu de civisme et arrêtons de ne penser qu’a nous en ce moment difficile.

Cordialement.

CATOIRE Joffrey

 

 

JA-INFORMATIQUE et l’IPV6

Bonsoir à tous, certaines personnes le savent peut être, mais notre système internet actuel (IPV 4), est en fin de vie.

Ce système, fournit par votre fournisseur d’accès Internet depuis la démocratisation du web s’éffoule.

En 2020 il n’y aura plus d’adresses IP disponible, c’est pour cela que l’IPV6 a été créé.

Pour les utilisateurs, cela ne changera rien en fonction du fournisseur.

En France, beaucoup de sites Web ne sont pas compatibles et cela va poser beaucoup de soucis prochainement.

Vous avez pu constater des coupures de nos services ces derniers jours et nous nous excusons de ces dérangements.

Ce nouveau protocole est désormais opérationnel sur tous nos services.

Pour savoir si votre connexion internet est compatible avec l’IPV6, vous pouvez consulter cette page : Test IPV6.

Maintenance en cours (suite et fin)

Bonjour, la migration de vos données vers notre centre de données de Cuffy (18) vient de se terminer.

Le serveur est opérationnel et est déjà joignable par la plupart des fournisseurs d’accès Internet.

Si ce n’est pas votre cas, un peu de patience ceci devrait arriver assez vite.

Si vous constatez une perte de données qui aurait pû échapper aux contrôles, merci de nous le signaler par mail à contact@ja-informatique.fr ou au 0 806 110 018.

Maintenance en cours (suite)

Bonsoir, le transfert des données du centre de données de Roubaix (59) vers celui de Cuffy (18) est bientôt terminé.

En effet il ne reste plus que 24h de transfert.

Après ce délais, nous effectuerons une vérification de cohérence avant de lancer notre serveur.

Lorsque tout sera bon le serveur sera mis en route et il faudra compter encore une dizaine d’heures de propagation DNS (système permettant de rediriger notre adresse internet Url vers nos serveur).

Ce nouveau serveur disposera d’une double sauvegarde journalière contre une auparavant.

Les services inclus sur votre formule d’abonnement seront conservés et actifs dès le lancement.

Le serveur d’origine de Roubaix (59) sera conservé encore pendant un mois, si vous constatez une altération de fichier, nous pourrons encore le récupérer.

Pour cela vous pourrez nous contacter au 0 806 110 018 ou par mail : contact@ja-informatique.fr

Maintenance en cours (suite)

Bonsoir, cette semaine, nous avons réalisé le remplacement de l’intégralité de nos serveurs.

Tous les services hormis la formule 50go de VotreDrive.com seront opérationnels pour la reprise de demain.

La formule 50 Go est en cours de transfert de notre centre de données de Roubaix (59) vers celui de Cuffy (18).

Cette opération prend en effet beaucoup de temps car la quantité de données est importante.

N’étant pas implantés à Roubaix (59), nous aurons une meilleure visibilité sur l’état du serveur et une plus grande possibilité d’amélioration de nos services.

Nous vous avertirons à cette endroit de l’état d’avancement de cette opération.

Cordialement.