Maintenance en cours.

Bonsoir, une maintenance est en cours sur nos serveurs et pourrait durer jusqu’à dimanche.

En effet pour augmenter nos capacités d’accueil de donnés (via VotreDrive.com),nous allons modifier nos serveurs.

Malheureusement les systèmes DNS ( permettant de vous rediriger vers nos sites) peuvent mettre 24h pour prendre en compte les modifications, nos sites peuvent être momentanément indisponible.

Merci de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Dépannages à distance

 

 

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Bonjour, pour pouvoir bénéficier d’un dépannage à distance via nos services, vous devez installer AnyDesk, pour le télécharger cliquez ici.

Exécutez le fichier télécharger (généralement dans votre dossier téléchargement).

Donnez-nous votre Identifiant dans la zone “Ce poste de travail” et acceptez notre connexion quand cela vous sera demandé.

 

 

 

Pendant l’intervention, le technicien sera avec vous au téléphone.

Comme toute intervention , celle-ci donnera lieu à facturation, vous recevrez un sms avec un lien pour payer par carte bleue (via notre partenaire SumUp).

Ce mode de paiement est sécurisé et dans le sms il y aura indiqué JA-INFORMATIQUE et le montant donné par le technicien.

Pour rappel en cette période difficile, les rendez-vous à domicile serons fortement limités et NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC.

Cordialement.

Info COVID-19 > Modifications des horaires

 

 

 

 

Bonsoir, en vue des éventements actuels, nous modifions nos horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 9H00-12H00; 14H00-18H00

Fermé le samedi jusqu’à nouvel ordre.

Pour les dépannages, un tutorial pour installer AnyDesk sera publié, cela permettra une intervention à distance.

Nous pourrons également différer ou annuler les rendez-vous en fonctions des décisions gouvernementales.

Pour rappel : NOTRE LOCAL N’EST PAS OUVERT AU PUBLIC

Une petite pensée

Bonsoir, on parle souvent de nos équipes de médecins, infirmières, aides-soignants et autres métiers de santé en ce moment difficile.

N’oubliez pas aussi à féliciter nos livreurs, facteurs, caissiers, informaticiens, plombiers, électriciens… Qui eux aussi permettent de faciliter votre quotidien au péril de leur santé.

Alors merci à vous de respecter le confinement et de ne faire appel à eux qu’en cas de réelle urgence.

Soyons civilisés et arrêter de ne penser qu’à vous. Je sais que je risque de fâcher beaucoup de monde, mais franchement arrêter de faire vos courses tous les jours et de dévaliser les rayons. Penser aux autres.

Actuellement nous allons subir un confinement plus dur a cause de personnes allant a la pêche ou 10km de vélo, nous ne sommes pas en VACANCES MAIS EN CONFINEMENT.

C’est pour cela que JA-INFORMATIQUE ne prendra pas de clients particuliers si cela n’est pas URGENT. Penser également aux professionnels qui sont là pour faire ” tourner un petit peu la France ” et qui subissent la peur du virus pendant que vous regardez Netflix ou Canal +

En tout cas, bonne soirée à vous.

COVID-19 > Information du 17/03

 

 

 

 

Bonsoir, suite aux annonces du gouvernement avec le décret du 15 mars 2020, nous allons assurer la maintenance de vos ordinateurs.

Cependant à éventement exceptionnel, mesures exceptionnelles.

Il est évident qu’à cause de cette situation notre priorité en termes de dépannage est les professionnels (mise en place du télétravail).

C’est pour cela qu’a partir de lundi seulement, nous rouvrirons notre standard téléphonique pour les particuliers.

MAIS ATTENTION : afin de limiter la contagion et la santé des techniciens, nous pourrons refuser un rendez-vous pour des cas non importants.

En effet, une page d’accueil modifiée ou un raccourci manquant n’est pas une urgence.

Pour terminer nous pouvons ANNULER votre rendez-vous sans aucune raison, ni même vous avertir en cas d’urgence vers un professionnel.

Il est évident et nous vous comprenons qu’en période de confinement votre ordinateur et votre accès Internet est important, mais n’oubliez pas que pendant que vous regardez Canal + ou Netflix certaines personnes doivent travailler.

Alors faisons preuve d’un peu de civisme et arrêtons de ne penser qu’a nous en ce moment difficile.

Cordialement.

CATOIRE Joffrey

 

 

COVID-19 > Notre activité

Bonsoir, suite à l’intervention de notre président à partir de ce jour aucun rendez-vous pour les clients particuliers ne pourras être assuré.

Seul une astreinte pour les professionnels sera assuré.

 

 

 

Merci de votre compréhension.